Условия соглашения

Условия соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Васильев Евгений Константинович (далее — «Продавец») и любым пользователем сайта www.tangine.ru (далее — «Покупатель» или «Пользователь»), использующим данный сайт для ознакомления, оформления заказов, оплаты и получения товаров или услуг.

Пожалуйста, внимательно прочитайте условия перед использованием сайта. Совершая заказ, вы соглашаетесь с настоящим Соглашением.

1. Общие положения
1.1. Сайт tangine.ru является онлайн-площадкой по продаже цветочной продукции, букетов и сопутствующих товаров.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ. Принятие условий (акцепт) осуществляется путём оформления заказа на сайте.

2. Оформление и оплата заказа
2.1. Заказ может быть оформлен через сайт или иные официальные каналы Продавца (мессенджеры, соцсети, телефон).
2.2. Оплата осуществляется онлайн через платёжные системы, указанные на сайте. Все транзакции защищены и соответствуют международным стандартам безопасности.

2.3. Цены, указанные на сайте, являются окончательными и включают все налоги.

2.4. Заказ считается принятым после подтверждения оплаты и получения подтверждающего письма/сообщения от Продавца.

3. Доставка
3.1. Доставка осуществляется по указанному адресу в пределах зоны доставки, доступной для выбора на сайте.
3.2. Покупатель обязуется предоставить корректные данные для доставки. Продавец не несёт ответственности за опоздание или невозможность доставки при ошибках в адресе или телефоне.
3.3. При отсутствии получателя в момент доставки, букет может быть передан по согласованию третьему лицу или повторно доставлен за отдельную плату.

4. Возврат и замена
4.1. Цветочная продукция относится к категории товаров, не подлежащих возврату после передачи (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).
4.2. Однако мы идём навстречу клиентам: если вы получили некачественный товар (испорченные цветы, несоответствие композиции), мы предложим замену или возврат средств по индивидуальному обращению.
4.3. Все претензии принимаются не позднее 24 часов с момента доставки. Для рассмотрения необходимо предоставить фото/видео доказательства.

5. Права и обязанности сторон
Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные данные при заказе;

не использовать сайт в противоправных целях.

Продавец обязуется:

выполнять заказ качественно и в срок;

обеспечивать конфиденциальность персональных данных;

информировать Пользователя обо всех изменениях статуса заказа.

6. Интеллектуальная собственность
Все права на тексты, изображения, 3D-модели и иные материалы сайта принадлежат TANGINE. Их копирование, распространение и использование без письменного разрешения запрещено.

7. Изменения соглашения
Продавец имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

Оформляя заказ на сайте TANGINE, вы подтверждаете согласие с настоящим Соглашением.