Закрыть

Введите номер телефона и мы отправим сообщение с кодом подтвеждения для входа/регистрации.

Войти с паролем

Войти/Зарегистрироваться по email и паролю

Войти по поролю
Закрыть
Поиск
Корзина0
Кабинет0
Поиск
0
0

О доставке

Условия доставки

Доставка курьером по Москве (в пределах зоны доставки, указанной на сайте)

Наш курьер доставит ваш заказ по указанному адресу в Пределах зоны доставки бесплатно с 8:00 до 20:00 от суммы 999 руб. Вне зоны доставки стоимость рассчитывается оператором.

Доставка по Москве в пределах зоны доставки, в 2-х часовом интервале с 8 - 20, бесплатно при заказе на сайте букетов от суммы 999 руб.

Ночная доставка с 20:00 до 8:00 +250 рублей

Экспресс доставка в течении одного часа после согласования букета +650 рублей.

Доставка горшечных растений +450 рублей, доставка мягких игрушек и шариков +450р

Процесс доставки постоянно контролируется операторами коллцентра, поэтому в случае любых изменений просим оперативно проинформировать нас по телефону +7 (916) 111-44-79 для внесения корректировок

 

Правила доставки

1) Курьер ждет на адресе доставки не более 10 минут

2) Замена адреса доставки по инициативе заказчика после отсутствия получателя на первом адресе оплачивается заказчиком дополнительно, в пределах Москвы 450руб, при отказе оплаты повторной доставки букет возвращается на базу и заказчик может его забрать в течении 24 часов.

3) В случает отмены заказа после сборки букета и согласования денежные средства не возвращаются

4) Претензии по доставке и качеству букета принимаются в течении 24 часов после доставки.

 

Временные интервалы бесплатной доставки

1. 08:00-10:00
2. 10:00-12:00
3. 12:00-14:00
4. 14:00-16:00
5. 16:00-18:00
6. 18:00-20:00

 

Временные интервалы ночной доставки +250 руб

1. 20:00-23:00 (+250 рублей)
2. 23:00-02:00 (+250 рублей)
3. 00:00-03:00 (+250 рублей)
4. 02:00-05:00 (+250 рублей)
5. 03:00-05:00 (+250 рублей)
6. 05:00-08:00 (+250 рублей)

 

Стоимость доставки за пределы указанной зоны доставки можно уточнить у оператора.

    *Условия бесплатной доставки на некоторые акционные позиции не распространяются, подробности уточняйте у консультантов. В пригороды доставка оплачивается в индивидуальном порядке, стоимость и условия можно узнать у менеджеров нашей компании.

Правила доставки
  1. Курьер ждет на адресе доставки не более 10 минут
  2. Замена адреса доставки по инициативе заказчика после отсутствия получателя на первом адресе оплачивается заказчиком дополнительно. В пределах города Москва стоимость составляет 450 рублей. При отказе оплаты повторной доставки букет возвращается на базу и заказчик может его забрать в течение 24 часов.
  3. В случае отмены заказа после сборки букета и согласования денежные средства не возвращаются.
  4. Претензии по доставке и качеству букета принимаются в течение 24 часов после доставки.


Возврат и замена

  • Цветочная продукция относится к категории товаров, не подлежащих возврату после передачи (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).
  • Однако мы идём навстречу клиентам: если вы получили некачественный товар (испорченные цветы, несоответствие композиции), мы предложим замену или возврат средств по индивидуальному обращению.
  • Все претензии принимаются не позднее 24 часов с момента доставки. Для рассмотрения необходимо предоставить фото/видео доказательства.
  • Закрыть