Закрыть
Нет аккаунта - зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Закрыть
Поиск
Корзина0
Кабинет0
Поиск
0
0

О доставке

Условия доставки

Доставка курьером по Москве (в пределах зоны доставки)

Наш курьер доставит ваш заказ по указанному адресу с 9:00 до 21:00 и ночная доставка с 21:00 до 9:00.

Доставка по Москве в пределах зоны МКАД, в 2-х часовом интервале с 9:00 - 21:00 - 400 руб.

Ночная доставка с 21:00 до 9:00 - 650 рублей

Экспресс доставка в течении одного часа после согласования букета - 850 рублей.

Процесс доставки постоянно контролируется операторами коллцентра, поэтому в случае любых изменений просим оперативно проинформировать нас по телефону +7 (916) 111-44-79 для внесения корректировок

 

Правила доставки

1) Курьер ждет на адресе доставки не более 10 минут

2) Замена адреса доставки по инициативе заказчика после отсутствия получателя на первом адресе, оплачивается заказчиком дополнительно, в пределах МКАД 450руб, при отказе оплаты повторной доставки букет возвращается на базу и заказчик может его забрать в течении 24 часов.

3) В случает отмены заказа после сборки букета и согласования денежные средства не возвращаются

4) Претензии по доставке и качеству букета принимаются в течении 24 часов после доставки.

 

Временные интервалы доставки - 400 руб.

1. 09:00-11:00
2. 11:00-13:00
3. 13:00-15:00
4. 15:00-17:00
5. 17:00-19:00
6. 19:00-21:00

 

Временные интервалы ночной доставки +250 руб

1. 21:00-23:00
2. 23:00-01:00
3. 01:00-03:00
4. 03:00-05:00
5. 05:00-07:00
6. 07:00-09:00

 

Стоимость доставки за пределы указанной зоны доставки можно уточнить у оператора.

   В пригороды доставка оплачивается в индивидуальном порядке, стоимость и условия можно узнать у менеджеров нашей компании.

Правила доставки
  1. Курьер ждет на адресе доставки не более 10 минут
  2. Замена адреса доставки по инициативе заказчика после отсутствия получателя на первом адресе оплачивается заказчиком дополнительно. В пределах города Москва стоимость составляет 400 рублей, а ночная доставка 650 рублей. При отказе оплаты повторной доставки букет возвращается на базу и заказчик может его забрать в течение 24 часов.
  3. В случае отмены заказа после сборки букета и согласования денежные средства не возвращаются.
  4. Претензии по доставке и качеству букета принимаются в течение 24 часов после доставки.
 

Возврат и замена

  • Цветочная продукция относится к категории товаров, не подлежащих возврату после передачи (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).
  • Однако мы идём навстречу клиентам: если вы получили некачественный товар (испорченные цветы, несоответствие композиции), мы предложим замену или возврат средств по индивидуальному обращению.
  • Все претензии принимаются не позднее 24 часов с момента доставки. Для рассмотрения необходимо предоставить фото/видео доказательства.
Закрыть